SISTEMAS ESTRATEGICOS

• CRM

La Administración de la Relacion con  Clientes 

Es la combinación de personas, procesos y tecnología que busca el entendimiento de los clientes de una empresa. Es un acercamiento integrado a la administración de las relaciones con los clientes a través del enfoque en la retención de estos y en el desarrollo de dichas relaciones

Ventajas:

·        Se acorta el ciclo de venta

·        Coordinación de servicios a clientes

·        Retención de clientes

·        Eficiencia en presupuestos de mercadotecnia

SISTEMAS DE ADMINISTRACION DE CADENAS DE SUMINISTROS:

• SCM (Supplay chain management) 

Sofware que da soporte a segmentos especificos de la cadena de suministros tal como manufactura, control de inventarios y transportacion.

• ERP (enterprise resource planning)

planificación de recursos empresariales (ERP) integra interna y externa de gestion de informacion en toda la organización, que abarca las finanzas/ contabilidad , produccion, ventas y servicio. Su objetivo es facilitar el flujo de información entre todas las funciones de negocios dentro de los límites de la organización y gestión de las conexiones a las partes interesadas externas. Los sistemas ERP se pueden ejecutar en una variedad de configuraciones de hardware y de red, por lo general emplea una base de datos para almacenar datos. Los sistemas ERP típicamente incluyen las siguientes características:

• Un sistema integrado que opera en tiempo real (o casi en tiempo real), sin depender de las actualizaciones periódicas. 
• Una base de datos común, que soporta todas las aplicaciones.
• Un aspecto coherente a través de cada módulo.
• La instalación del sistema sin la aplicación de elaborar / integración de datos por la tecnología de la información (TI) departamento.

PRODUCTIVIDAD EN PROCESOS DE MANUFACTURA:

• CAD (computer aided desing): 

Diseño asistido por ordenador (CAD), también conocido como diseño asistido por ordenador y de elaboración (CADD)  es el uso de equipo de tecnología para el proceso de diseño y documentación de diseño. El desarrollo de software CADD basado en correlación directa con los procesos que trata de economizar, el software basado en la industria (construcción, manufactura, etc) utiliza normalmente basados ​​en vectores (lineal), mientras que los entornos de software de gráficos basada utiliza basados ​​en rasterizado

( pixelada) entornos.

• CAE (computer aided engineering):   Ingeniería asistida por ordenador. (CIM),fabricacion asistida por ordenador Es el uso amplio de software de computadora para ayudar en la ingeneria de las tareas. Incluye el diseño asistido por ordenador (CAD),asistido por el analisis informatico (CEA), integrada por ordenador manufactura (CAM)material de la planificacion de necesidades (MRP), y asistido por ordenador de planificacion (PAC).